よくあるご質問｜お問い合わせ
カテゴリ
ご注文に関して
キャンセルについて
商品を変更したい
確認メールを受信できません
ギフト対応できますか
ギフトを複数の住所に送ることは出来ますか
「Google Pay」「Shop Pay」とはなんですか？
クーポン関して
クーポンはどこに入力すればいいですか
クーポンを利用し忘れました
商品に関して
商品はどれくらい保存可能ですか？
どうやって解凍したらよいですか？
牛タンの焼き方にコツはありますか？
ホルモンの焼き方、調理方法はどのようなものがありますか？
『国産牛もつ鍋セット』のスープを複数選びたい
『国産牛もつ鍋セット』のスープを変更したい
『黒毛和牛レバー』は生で食べられますか
返品について
配送に関して
送料・お届け目安について
発送日について
日付指定について
配送先変更について
クール宅急便の配送外地域について
配送業者の保管期限を超過した場合
その他
領収書を発行してもらいたい
『サブスク』及び『おこのみ定期便』の管理はどこでできますか
『サブスク』及び『おこのみ定期便』の解約はどうすれば良いですか